Metodología

Qué recogemos

Cada aportación indica la empresa que el llamante dijo representar, la fecha, el sector, el motivo y cómo se identificó la empresa. Diferenciamos la marca anunciada, el intermediario comercial y el operador de telecomunicaciones. No deducimos la marca a partir del operador al que está asignado un bloque de numeración.

Moderación

Todas las aportaciones quedan pendientes hasta que un moderador las revisa. Las ediciones requieren una nueva revisión. Nadie puede aprobar sus propias aportaciones y ninguna empresa puede pagar para alterar resultados o retirar experiencias válidas.

Estados de identificación

Sin identificar: Aún no hay menciones de una empresa concreta.
Identificación inicial: Una o dos personas mencionan la misma marca.
Coincidencia comunitaria: Al menos tres cuentas distintas mencionan la misma marca y reúne el 80 % o más de las menciones identificadas.
Identificación contradictoria: Se mencionan distintas marcas y ninguna alcanza el umbral de coincidencia.
Identificación documentada: Un moderador comprobó una fuente documental que vincula este número y la empresa.

Cómo contamos

Cada cuenta cuenta como máximo con una identificación activa por número: la de su llamada más reciente. Las llamadas repetidas suman como experiencias, pero no como confirmaciones independientes.

Los porcentajes de marcas se calculan sobre las cuentas que identificaron una empresa. «No se identificó» y «No lo recuerdo» se muestran por separado. No calculamos probabilidades de certeza.

Las atribuciones minoritarias no se sobrescriben ni se ocultan: las contradicciones se muestran. Los umbrales (3 cuentas y 80 %) y la ventana del resumen reciente (180 días) son configurables y se publicarán aquí si cambian.

Limitaciones

Son reglas internas, no una certificación oficial. Un correo verificado no equivale a una identidad comprobada y no podemos garantizar una independencia absoluta entre cuentas. Un número puede cambiar de uso con el tiempo. No usamos la dirección IP como prueba de identidad.

Las gráficas reflejan datos de esta comunidad, no el volumen real de llamadas en España ni denuncias oficiales.

¿Ves un error? Solicita una rectificación.